Hätäilmoituksen tekeminen

Tee hätäilmoitus yleiseen hätänumeroon 112 aina, kun tiedät tai epäilet hengen, terveyden, omaisuuden tai ympäristön olevan vaarassa, ja paikalle tarvitaan kiireellisesti ensihoitoa, poliisia, pelastusta tai sosiaalipäivystystä. 

Hätänumeroon soitettaessa tärkeintä on

• tunnistaa, onko hätätilanne kiireellinen
• tehdä hätäilmoitus numeroon 112
• vastata hätäkeskuspäivystäjän kysymyksiin.

112 Suomi-sovellus

Hätänumeroon kannattaa soittaa 112 Suomi -mobiilisovelluksen kautta, jolloin sijaintitieto välittyy automaattisesti hätäkeskukseen. Tämä nopeuttaa viranomaisavun saamista paikalle. Sovelluksesta löydät myös tietoa ja apua muihin ongelmatilanteisiin, kuten sähkökatkoksiin, keskusteluavun tarpeeseen, omaisia koskeviin tiedusteluihin, tai muihin häiriötilanteisiin, jotka eivät vaadi välitöntä viranomaisapua.

Näin teet hätäilmoituksen numeroon 112

1. Lataa puhelimeesi 112 Suomi-sovellus ennalta:
   • varaudut mahdolliseen äkilliseen hätätilanteeseen
2. Anna pyydettäessä hätäkeskuspäivystäjän keskustella avun tarvitsijan kanssa:
   • voit auttaa hätäkeskuspäivystäjää määrittämään avun kiireellisyyden.
3. Kerro, mitä on tapahtunut:
   • autat hätäkeskuspäivystäjää saamaan tilanteesta mahdollisimman tarkan käsityksen.
4. Kerro tarkka osoite ja kunta:
   • tarkennat sovelluksesta saadun sijainnin esimerkiksi kerrostalossa
5. Vastaa rauhallisesti sinulle esitettyihin kysymyksiin:
   • annat lisätietoa hätäkeskuspäivystäjälle, jotta oikea apu saadaan lähetettyä matkaan.
6. Toimi annettujen ohjeiden mukaan:
   • saat opastusta avun tarvitsijan auttamiseksi.
7. Sulje puhelin vasta, kun olet saanut siihen luvan:
   • varmistat, että hätäkeskuspäivystäjä on saanut kaiken tarvittavan tiedon avun lähettämiseksi.
8. Valmistaudu ja opasta ammattiauttajat paikalle:
   • varmistat, että ammattiapu pääsee perille mahdollisimman nopeasti.
9. Soita hätänumeroon uudelleen tilanteen muuttuessa:
   • voit kohdentaa oikean avun saapumista paikalle.

Lataa 112-sovellus puhelimeesi.

Lisätietoja hätäkeskuslaitoksen sivulta